Come valutare

Fonte

wiki di Porte Aperte sul Web, dove troverai l'articolo con alcuni elementi da cui è tratta questa sezione con possibilità di commentare, integrare, modificare.

Premessa

Il problema della valutazione in termini di accessibilità e fruibilità di una pagina web è introdotto dal Regolamento di attuazione della Legge 9 gennaio 2004, n. 4 per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici e, in particolare, dai primi tre articoli.

Secondo il testo legislativo il procedimento di verifica si compone di due fasi ugualmente distinte e complementari:

• la verifica tecnica: "valutazione condotta da esperti, anche con strumenti informatici, sulla base di parametri tecnici" che si riferisce all’accessibilità dei contenuti
• la verifica soggettiva: "valutazione del livello di qualità dei servizi, già giudicati accessibili tramite la verifica tecnica, effettuata con l’intervento del destinatario, anche disabile, sulla base di considerazioni empiriche"

Secondo l'art. 2 sono accessibili i servizi realizzati tramite sistemi informatici che presentano i seguenti requisiti:

1. accessibilità al contenuto del servizio da parte dell’utente;
2. fruibilità delle informazioni offerte, caratterizzata anche da:
   1. facilità e semplicità d’uso, assicurando, fra l’altro, che le azioni da compiere per ottenere servizi e informazioni siano sempre uniformi tra loro;
   2. efficienza nell’uso, assicurando, fra l’altro, la separazione tra contenuto, presentazione e modalità di funzionamento delle interfacce, nonché la possibilità di rendere disponibile l’informazione attraverso differenti canali sensoriali;
   3. efficacia nell’uso e rispondenza alle esigenze dell’utente, assicurando, fra l’altro, che le azioni da compiere per ottenere in modo corretto servizi e informazioni siano indipendenti dal dispositivo utilizzato per l’accesso;
   4. soddisfazione nell’uso, assicurando, fra l’altro, l’accesso al servizio e all’informazione senza ingiustificati disagi o vincoli per l’utente;
3. compatibilità con le linee guida indicate nelle comunicazioni, nelle raccomandazioni e nelle direttive sull’accessibilità dell’Unione europea, nonché nelle normative internazionalmente riconosciute e tenendo conto degli indirizzi forniti dagli organismi pubblici e privati, anche internazionali, operanti nel settore, quali l’International Organization for Standardization (ISO) e il World Wide Web Consortium (W3C).

Alcune indicazioni operative

Il processo di verifica e validazione del codice e del grado di accessibilità della pagina è estremamente importante e deve essere svolto con la massima attenzione e cura. Nelle sezioni interne prenderemo in considerazione alcune delle procedure standard di prima verifica di un sito scolastico, sottolineando che la valutazione del livello di accessibilità e di fruibilità della pagina, lungi da essere considerato un traguardo conseguito una volta per tutte, al contrario richiede la disponibilità di sottoporre periodicamente e ripetutamente ogni pagina prodotta ad un serio controllo umano di validazione.

Il bigino del valutatore tecnico

Nella stragrande maggioranza dei casi i siti scolastici sono fatti da personale interno, che cura anche la fase di verifica tecnica. Vediamo, ora, cosa dovrebbe contenere la sia valigia degli attrezzi e delle conoscenze.

• Buona conoscenza:
  • dei Requisiti Tecnici, riportati nel Decreto Ministeriale 8 luglio 2005
  • delle Linee Guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG 1.0.) prodotte dal W3C e tradotte in italiano da Vanni Bertini, Michelangelo Bottura, Annalisa Cichella, Maria Cristina Giavoni, Adelmo Taddei
• Strumenti per la verifica on line:
  • la Barra dell'accessibilità per Explorer
  • la Barra dell'accessibilità per Firefox

I momenti della valutazione (prima fase)

La prima fase rigurda la correttezza del codice e dell'accessibilità e si avvale della barra dell'accessibilità (download e spiegazione del funzionamento della barra per Explorer nella sezione Validatori di webaccessibile.org).

• validazione del codice xhtml
• validazione del foglio di stile
• verifica del rispetto di tutti i 22 Requisiti Tecnici e, in particolare,
  • validazione accessibilità automatica con Webxact
  • verifica della resa a diverse risoluzioni e modificando la dimensione dei caratteri
  • verifica della correttezza semantica dei marcatori
  • uso corretto dei titoli, delle liste
  • verifica della rispondenza degli alt alle immagini con la loro funzione nella pagina
  • verifica della presenza e significatività dei title dei link
  • verifica dei contrasti
  • verifica della presenza dei "salta menu" e di buona fruizione della pagina con i css disattivati
  • verifica che siano state messe in atto strategie per evitare di penalizzare la fruizione della pagina da parte di persone ipovedenti:
    • il testo abbia ovunque dimensione sufficiente (se possibile non minore a 0.9 ems)
    • il testo sia sufficientemente staccato dai bordi
    • le diverse voci di menu, da rearealizzare attraverso testi e non attraverso immagini, siano sufficientemente staccate (almeno 0.5 ems) in modo da facilitarne il puntamento
    • non ci siano sezioni dove viene definito il colore del testo e non lo sfondo o viceversa, per evitare che chi naviga settando in modlo personalizzato i colori del computer (esempio ad alto contrasto) non rischi di trovare colori di testo e di sfondo poco contrastati (esempio giallo di testo definito dall'utente su bianco di sfindo definito del foglio di stile)

I momenti della valutazione (seconda fase)

Una seconda fase di verifica, altrettanto importante ma, purtroppo, meno considerata, riguarda il grado di fruibiità della pagina e, in caso di siti scolastici di qualità, si riferisce, oltre ad elementi di usabilità di tipo generale, alle carattersitche proprie di un sito scolastico di qualità.

In altre parole, non basta il rispetto di alcuni principi di navigabilità (tipo la presenza della mappa del sito, della navigazione a briciole di pane, della coerenza grafica, del menu principale in ogni pagina,...), ma è necessario che nel sito siano presenti contenuti, modalità comunicative e servizi propri di un sito scolastico di qualità.

A questo proposito, può venire d'aiuto leggere i parametri di valutazione (pdf, 550 kb) utilizzati per il Concorso "Siti scolastici di qualità", pubblicati nel dicembre 2005.

Basta così?

Si ribadisce ancora una volta che la verifica automatica è condizione necessaria, ma assolutamente non sufficiente, per la piena accessibilità e fruibilità di una pagina web.

E' necessario procedere anche a una serie di controlli umani per verificare sul campo il grado di fruizione delle pagine prodotte.
A questo proposito, l'ambito scolastico ha il vantaggio di disporre di un variegato campionario di modalità personalizzate di navigazione, o solo al proprio interno o in rete con altre istituzioni scolastiche.
Sarebbe perciò auspicabile l'attivazione di forme di cooperazione tra i diversi attori della progettualità scolastica. Docenti, genitori e studenti, insieme, potrebbero ritrovare un ulteriore motivo per far incontrare la comune aspirazione verso una società aperta e solidale, dove l'esigenza di fornire informazioni per tutti diventa un obiettivo comune.

Il gruppo di Porte Aperte sul Web rimane a disposizione di tutti coloro intendono percorrere questa strada di civiltà.