Pillole di SMAU: I siti web delle Pubbliche Amministrazioni (ed altro di IWA Italy)

Pillole di SMAU. Ovvero qualche considerazione di una prof che ha devoluto il giorno libero all’esplorazione della fiera, ma soprattutto delle iniziative formative. Ho diviso il discorso in più post, per non appesantire; questa è la seconda puntata.

Dopo una essenziale introduzione di Roberto Scano, l’esordio è di Gianluigi Cogo via skype ed è anche molto diretto e incisivo: è ormai imperativo categorico per la PA rimettere al centro l’utenza, il cittadino. Troppo spesso la PA ha pubblicato siti per se stessa più che per chi li visitava.

Prosegue Ernesto Belisario, illustrando le ragioni di una collaborazione a tre, dalla quale sta nascendo un volume. Tre esperti per i tre livelli attraverso i quali deve passare il successo di un sito PA: tecnologico, normativo e organizzativo.

Il volume in questione è I siti web delle pubbliche amministrazioni, Ed. Maggioli, di prossima pubblicazione.

Dunque i tre processi che perseguono l’affidabilità tecnologica, la garanzia del diritto e la buona organizzazione dei contenuti devono proseguire in parallelo.

In quest’ottica acquisisce significato l’operazione di affiancare le linee guida del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione scaricabili da questo link, in formato pdf, per chi ancora non le avesse lette con attenzione: http://www.innovazionepa.gov.it/media/571050/lg_sitiwebpa__26%20luglio%202010.pdf .

Ad esse si viene ad accostare un volume che vorrebbe essere ancor più di un vademecum, un sostegno alla comprensione della norma e all’applicazione di buone pratiche.

A seguire, merita interesse anche il lavoro di Diego La Monica e Roberto Castaldo; il titolo “Didattica e web” farebbe pensare ad un approccio più generale, mentre la proposta è in realtà alquanto specifica. Si tratta di un modo per sfruttare astutamente il social web, il sentirsi e l’essere always connected tipico delle nuove generazioni, a favore di un apprendimento in pillole. Non uno strumento didattico esaustivo, certo – lo ribadiscono più volte i relatori – ma uno stimolo, una sollecitazione divulgativa per potenziare la didattica in aula.

Il prodotto in questione si chiama Pikno (Pills of knowledge) ed è una piattaforma web 2.0 per distribuire pillole di conoscenza su un canale scelto dall’utente finale (rss, e-mail, facebook, twitter). Il vantaggio offerto da questo sistema è proprio che cerca di aiutare i divulgatori, i docenti e le aziende a raggiungere i propri clienti secondo le abitudini del fruitore dell’informazione e non costringendo l’utente ad adattare il suo modo di vivere il web alle richieste altrui. Al momento ne è prevista una versione free con numero limitato di messaggi (1 a settimana), mentre per una maggiore quantità di “pikno” occorrerà un abbonamento a costi variabili a seconda delle esigenze.

Documentazione digitale accessibile a Santa Giustina

L’IC Rodari di Santa Giustina, in provincia di Belluno, ha organizzato una serie di incontri con docenti e personale della segreteria per migliorare la qualità della documentazione interna, orientandola secondo criteri di chiarezza, semplicità ed universalità.

Semplificazione del linguaggio amministrativo, documenti ben formati, accessibilità dei pdf, legge di Krug sono alcuni dei temi di lavoro, affrontati dalla docente Renata Durighello, esperta in architettura dell’informazione e instancabile promotrice di belle idee per un web inclusivo e collaborativo. Grazie :-)

Non poteva mancare la diffusione di tutte le presentazioni nell’ambiente collaborativo Slideshare. Noi ci limitiamo a pubblicarne un assaggio, lasciando a chiunque è interessato la curiosità di vederle e/o sentile tutte.

[slideshare id=1161480&doc=lezione1-leggedikrug-090318033820-phpapp01]

Porte aperte a Smau 2008

Smau 2008. Business Technology (logo)

La comunicazione digitale a norma nella pubblica amministrazione” è il titolo del seminario che quest’anno è stato affidato a Porte aperte sul web dall’associazione Iwa-Italy, International Webmasters Association, per il ciclo di seminari formativi di Smau 2008. L’appuntamento è a Smau 2008, Fiera Milanocity (ingresso di porta Teodorico con iscrizione obbligatoria sul sito), per sabato 18 ottobre alle 14.30.

Sarà un’occasione per presentare al pubblico interessato un itinerario integrato sui vantaggi che il pensare e l’agire accessibile possono portare sia a livbello organizzativo sia a livello formativo e didattico.

Non solo siti web, quindi, ma anche la cura della documentazione interna e della comunicazione esterna, viste come un insieme di pratiche che, fondandosi sul rispetto delle norme degli standard web e della “buona comunicazione istituzionale”, possono contribuire a migliorare la qualità del servizio, l’efficacia della proposta didattica e, insieme, il clima relazionale interno.

Al seminario parteciperà anche Rita Russo per Spezia-net, la bella iniziativa sull’accessibilità del Comune della Spezia, citata come buona pratica dal Cnipa.

Smau 2008 propone per sabato 18 un ricco calendario di occasioni di formazione promosse da Iwa-Italy: